ALUMNI ESPM
25 de junho de 2012 • 15:32

Como dar o primeiro e o segundo passo para começar certo sua loja virtual.

Iniciar uma loja virtual não é nenhum bicho de sete cabeças. Reafirmo o que escrevi no inicio do ano: colocar em operação uma loja física dá muito mais trabalho.
 
O primeiro e o segundo passo para esta revolução no seu negócio são respectivamente: mudar a mentalidade empresarial e confiar nos especialistas certos.
 
Vamos ao primeiro passo. Como está a sua cabeça, empresário?
Você acredita em tecnologias milagrosas? Acha que vai iniciar sua loja na internet colocando um estagiário para tomar conta de tudo? Acha que sua loja na internet é algo como mais um vendedor de sua loja?
 
O primeiro passo é mudar esta mentalidade. Sua loja na internet será uma filial nacional com todos os ônus e bônus que esta realidade proporciona. Por isso prepare-se para investir tão seriamente como investiria numa filial de bairro ou de shopping, e isso inclui contratar uma equipe, investir na aparência do seu ponto de vendas virtual, escolher a tecnologia que acompanhe o seu crescimento e que não o limite como um exoesqueleto inflexível e, por fim, escolher uma agência excelente para comunicar sua existência e diferenciais ao mercado.

Invista certo e o retorno será certo!
 
O segundo passo é um exercício de entrega: confie nos especialistas certos.
 
Como achar o especialista certo?
1. Busque um especialista que caiba no seu bolso, mas desconfie dos muito baratos. Coloque-se no papel do especialista barato e logo verá que a oferta dele não é sustentável e portanto não demorará a virar um problema.
2. Soluções do tipo "faca você mesmo" são a armadilha preferida deste mercado. Por este caminho você estará num mato sem cachorro, ou seja, no mercado sem um especialista.
3. Analise como consumidor não só os clientes do especialista mas também a qualidade do seu trabalho final. A loja é agradável? É facil de comprar? Você se sente seguro nas lojas desenvolvidas por este especialista? Lembre-se que para a sua análise é mais válido encontrar um especialista que fez excelentes lojas do que aqueles que atendem as marcas mais conhecidas.
 
Onde achar um especialista?
Se você já tem uma agência, seja de publicidade ou uma agência digital, pergunte a eles. Sua agência geralmente tem o caminho certo.
Se você ainda não tem uma agência, o Portal Acontecendo Aqui mantém uma excelente lista de agências digitais e de propaganda confiáveis.
 
Fuja dos falsos especialistas. Como?
Geralmente os falsos especialistas são independentes, não se ligam a qualquer instituição/associação, não apresentam formação na área e não permitem com que você entre em contato com seus clientes para verificar a qualidade do sei trabalho. Procure profissionais recomendados e bem-estruturados.

Com estes dois primeiros passos dados sua locomotiva estará nos trilhos do sucesso.
 
Cristiano Chaussard

Especialista em e-commerce, empresário proprietário da oStore Tecnologia para E-commerce, exerce função voluntária como diretor de expansão e associados ADVB-SC (2009-2011 e 2012-2014). Fundador do Grupo Digital de Santa Catarina, leciona Marketing e Comércio Online na Pós-Graduação da Universidade Estácio de Sá. Pós-graduado em Tecnologia pela USP, MBA em Gestão do Conhecimento e Inovação pela USP e Pós-graduando em Marketing Estratégico pela ESPM. Escreve semanalmente no Portal AcontecendoAqui.


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Comentários
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  • 01/08/2012 19:06 - RodolfoMoreira

    Caro Cristiano boa noite, Muito obrigado pelas dicas, dicas das quais estamos obviamente atrelados e preocupados constantemente em pesquisar, avaliar e buscar referencias antes de qualquer contratação. Sucesso e nos mantenha sempre antenados e atualizados. Abraços! Rodolfo Moreira

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